客服助理

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客服助理待遇面议

职位要求:招聘1 人 | 学历不限 | 20 - 35 岁 | 不限 | 全职

职位类别:客服专员/助理客服经理/主管

工作地点:武汉

营业执照:未传真至本网站证实

岗位职责、晋升机制:

负责电话接听,详细询问设备型号,客户网点名称,故障现象,联系电话,联系人等信息并记录客户需求,及时和客服部经理沟通安排技术人员,跟踪并反馈每天故障处理结果,按照客服部经理要求完成单据录入,工单统计表,维护报告撰写等其他等内勤工作。

相关经验、技能要求:

标准普通话,一定的语言表达能力,无口头禅,熟练操作OFFICE,处理文档速度快,有客服工作或电话营销工作经验者优先。

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。

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